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首届中国电子商务年会今发布电商服务调查数据
新华网
首届中国电子商务年会今将发布电商服务调查数据
人民网
首届中国电子商务年会今发布电商服务调查数据
新民网
首届中国电子商务年会将在上海举行
路透社
首届中国电子商务年会今发布电商服务调查数据
中国日报
中央人民广播电台全国新闻联播栏目报道电商服务数据发布
中央人民广播电台
中央人民广播电台新闻和报纸摘要栏目报道电商服务数据发布
中央人民广播电台
中国之声央广新闻栏目报道电商服务数据发布
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中国国际广播电台直播中国栏目报道电商服务数据发布
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中国国际广播电台创富蓝海栏目报道电商服务数据发布
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组织机构
指导单位：商务部 工业和信息化部
主办单位：中国服务贸易协会电子商务委员会
联合机构：上海嘉定工业区管理委员会 上海嘉定电子商务产业发展有限公司
网络战略合作伙伴：新浪财经 MSN财经
战略支持：中央电视台财经频道（CCTV2）
手机媒体支持：新浪手机网
嘉宾发言
商务部电子商务和信息化司副司长聂林海致辞
工信部信息化推进司处长杨志刚致辞
中共嘉定区委副书记区长马春雷发言
电子商务的快速发展也带动了服务业不断的创新和快速的发展。2011年的时候，服务企业已经达到15万家，营销收入突破1200亿。
希望大家通过思想碰撞，激发出创新发展的更多火花，相信在大家的共同努力下，我们的电子商务一定会获得美好的未来。
企业要赚钱，我们创造环境，人才要集聚，我们创造环境，人民群众要生活得更美好，政府也是创造环境。
中国电商委执行副主任兼秘书长苏军发言
京东商城集团副董事长赵国庆演讲
1号店董事长于刚演讲
看看电子商务行业服务短板，比如说商品图片和实物差异比较大，热线电话接通率偏低，上门服务缺陷明显。
刚才说了那么多的客服不满意，我想除了客服以外，对于商品和图片有差异之外，大部分的还是配送物流的不满意。我们判断明年什么还会继续我们的客服体验。
我想通过这些例子想说明的是，电子商务创新是必须的，如果没有创新，那么这个企业就没有长久的生命力，也会被淘汰。
易观国际董事长兼CEO于扬演讲
谈兵：2012年嘉定B2C交易额占上海三分之一
罗军：需求是电子商务发展的基石
传统企业除非你的线下像国美、苏宁这样有影响力的，否则是不是找到自己的特点，是否找到自己的互联网“家”，才可能成为由线下转到线上不断成长。
嘉定社会消费品零售总额02年还没有到百亿，电商这一块已经突破了300亿，占整个上海B2C交易额的三分之一。
无论是电商还是传统行业，最终的结果是以需求为基石的。它的业务模型是以需求为诞生的。
周求华：电商要通过供应链打造价值
郑政：绝大部分电商网站安全问题让人担忧
黄良发：电商企业需要向线下渗透
我们打造的一个是平台，一个是网络，信息平台，交易平台等等，成为了电子商务一平台两网络的模式，这是我们的盈利模式。
中国绝大部分电商网站的安全问题，真的是非常让人担忧的，可能你自己也可以去网上搜一些免费的软件，就会发现一堆的高危漏洞。
无论是线下企业线上做或者像我们这种纯线上的企业，我认为都是在回归到电子商务的本元，电子商务就是商务的电子化。
互动论坛:大数据时代电子商务商业模式的创新
论坛主题：大数据时代电子商务商业模式的创新
NTA创新传播机构创始人、著名社会化媒体营销专家 申音
途家网CEO罗军
大众点评网CFO及联合创始人叶树蕻
乐蜂网CEO王立成
北京大学电子政务研究院副院长
中国电商委副秘书长 杨明刚
互动论坛:从企业触网节奏看传统产业转型与升级论坛
中国电商委执行副主任兼秘书长苏军
必联网总经理罗青
酒美网首席运营官肖乔
中药材天地网总裁龙兴超
中粮我买网上海公司总经理高威娜
商康医药网董事长兼CEO周求华
互动论坛：垂直电商与平台电商－品牌化的未来
论坛主题：垂直电商与平台电商－品牌化的未来
中国电商委执行秘书长吴声
拖拉网总裁赵晔
十月妈咪副总经理卫达
珍品网副总裁孙诺
安全宝联合创始人兼副总裁郑政
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