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  洞察商业巨变 找寻产业未来

 
 
 

本文根据中国电商委主任苏军11月23日在济南举办的首届泉城电商大会发言整理而成。

毫无疑问,中国已经是全球规模最大、影响最为深远的电商大国。中国电商之所以取得如此成绩,除了电商人的聪明智慧、努力拼搏之外,还有这样几个客观原因:

1、与发达国家相比,我们的实体零售还不够完善,满足不了消费者的需求。实体零售业还在成长和进化的进程中,互联网时代就已经到来,这种落后的零售环境给电商的爆发提供了广阔的发展空间。

2、中国有着世界最为庞大的互联网人口,这种人口红利,是电商产业发展的基石。

3,与商业发达国家相比,我们有着巨大的人力成本优势,所以,中国快递业也相伴爆发了,这给电商高歌猛进提供了最为有力的支撑。

对于电商而言,双十一的硝烟刚刚散去,很多人还沉浸在阿里的2135亿,京东的1598亿,这些数字充分说明了电商的巨大社会影响力和对整个商业的牵引能力。很多人可能和我一样,已经不记得去年、前年阿里的双十一数字,但有不少人依然会记得12年双11的191亿,因为那才是一个里程碑,因为那个横空出世的191亿震惊了整个社会,自此后,传统企业才停止了观望,才开始积极拥抱电商,也是自那以后,中国电商迎来了波澜壮阔的发展大潮,并一跃成为世界最大的网络零售大国,特别是阿里京东等电商巨头的先后上市,激起了更多年轻的梦想,无数的草根投身电商创业,可以说,中国这几年正在涌动着前所未有的电商创业大潮,而电商就是毫无疑问的主战场。

但我们必须看到,对众多的企业而言,电商是看起来是如此的诱人,吃起来确是万般苦涩;感觉触手可及,但实际上却又是那么的遥不可及,总是触碰不到电商的成功之门。在大家的眼里,纯电商只是资本的游戏,烧钱烧钱烧钱,融资融资融资,盈利遥遥无期,一旦资金链断裂,便会瞬间死亡;在平台上开店也是万般艰难,流量奇贵,能赚钱的实际上也只是凤毛麟角。更重要的是电商的迭代又如此迅猛,从线上瞬间开始强攻线下,还没有反应过来,线下的大整合已经是大体尘埃落定。对许多人来说,特别是传统企业,电商真的是像雨像雾又像风。

所以,只有洞察巨变,才能找寻未来。接下来与大家分享几个观点,希望对大家判断趋势有所帮助:

纯电商时代已经结束,融合发展全面启动

这次双11,阿里CEO张勇总结说到,他们在很多行业都进行了线上线下融合的尝试,与线下20万家线下智慧门店进行互动。银泰百货、居然之家因为数字化结合出现了庞大的人流聚集和用户互动的情况。这是之前没有过的。

我们知道,无论线上还是线下,流量都决定企业的竞争能力甚至生死存亡。我们可以看到,为了流量入口的多元化,阿里投资多个业态,饿了么、居然之家、苏宁、大润发包括自建盒马鲜生等等,事实上已经形成了一个庞大的用户流量入口的商业帝国,已经形成了独具特色、独步零售江湖的完整体系,阿里雄霸新零售的野心不言自明。在这个赛道上,几年内,我们已经看不到哪家企业能够威胁到阿里的流量地位。


电商战场蔓延到线下的的原因有这么几个方面:


1、电商虽然还在保持着不错的增长,但增长已经明显放缓;

2、互联网人口红利期的窗口正在关闭,电商企业必须寻找互联网以外的市场,要寻找新增量、新入口;

3、有些服务是电商永远无法满足的,比如触碰感、体验感,只有线下场景才能实现。所以,我们已经能够看到,在电商的强大牵引作用下,线上线下的真正融合开始了,中国零售到了彻底变局的重要节点了。


可以确认,纯电商时代已经结束,融合发展已经全面启动。


社交电商风口已至,但不要盲目追风

社交电商的基础是社交,是以信任为核心的交易模式,也是这几年异军突起的电商新模式。社交电商的爆发得益于伟大的微信,可以说,是微信给社交电商提供了发展的底层生态土壤。众所周知,微信应用群体极其庞大,甚至可以轻易覆盖传统电商还没有能力影响到的用户群体,这是微信带给社交电商的巨大红利。随着云集的火爆发展,随着拼多多的上市,在巨大的财富效应影响下,社交电商的市场激情被彻底点燃,社交电商的发展空间已经被劈开,社交电商前所未有的走到了商业舞台的聚光灯下,毫无疑问,社交电商已经迎来难得的发展机遇,处在一个巨大的风口阶段。


但我们要看到,这是一个商业观念激烈碰撞的时代,O2O、共享经济、新零售、人工智能、区块链、社交电商,可以说,每年都会有新的热词,每年都会有新的聚焦点,有些甚至形成所谓的风口,如果创业者一味被热词牵引,一定会失去自己的节奏。在任何行业,成功者注定都只是少数,失败者才是更多,风起时,要自有节奏,千万别一拥而上。


九零后已经成为消费主力,商业的变化还将加剧


从阿里数据可以看到,在2018双11用户中,90后消费者已经占到46%,这是一个令人吃惊的数字,意味着,90后已经正式成为市场的绝对消费主力。


90后大多没经过生活的苦,基本过着衣食无忧的生活。这就注定了90后的消费理念和消费习惯和70后80后有着更多不同。90后个性化特点突出,大多喜欢独树一帜。90后自认站在时代的前沿,所以更喜欢及时发现并把握时尚,唯恐落后于潮流。他们注重体验,喜欢迅速拥抱新鲜事物,对世界保持着足够的好奇。他们更喜欢价值认同,对一些商品的标签性元素、群体属性以及情感的认同,甚至早已超过了商品本身。我们看到,随着直播、网红、短视频等互联网新平台的不断涌现,电商平台带给消费者的玩法也越来越多样化。一本正经的叫卖不如玩得可爱。可以预见,当95后、00后成为市场绝对的消费主力之时,整个商业形态还将发生更加巨大的变化。

这的确是个商业巨变的时代,我们每个人的认知都在经历着前所未有的挑战。请记住:你的认知边界,便是你的事业边界,只有提高您的认知水平,开阔视野、洞察趋势,增强判断才能助力事业成功。

为了帮助您判断未来商业的发展趋势,探讨全球性商业的新逻辑、定义巨变时代的商业模式、应对由新技术带来的商业环境变化、建立新的企业竞争优势,中国电商委、中国电子商务产业联盟、拟于2019年1月17日在上海圣诺亚皇冠假日酒店举办第七届中国电子商务年会。


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