网络零售市场竞争激烈,各大网站均使出浑身解数吸引客户,价格战、促销不停刺激消费者的眼球。但由于B2C网站产品重合度较高,实际上,消费者享受充分的选择权。价格是影响消费者购买的最重要的因素吗?为此,中国服务贸易协会电子商务委员会、中国电子商务产业联盟近期对全国38个城市5000名有网购经历的人员进行了网络购物调查。
为了真实了解客户的需求,本指标调查专门针对已经明确购物需求、正在做购物选择的客户,本指标设为单项选择,能充分表明真正影响消费者购物决定的因素。调查结果表明: 37.15%的消费者认定的是网站品牌,其次是商品本身的品牌效应,占比为34.64%,而大多商家重视的商品价格仅为第三位,为25.38%。可见,低价并不应该是电商惟一的武器,品牌才是电商的核心竞争力。从今年几大电商价格战的关注度即可表明,价格战的效应在逐渐降低、价格战的影响在逐渐弱化。电商企业应该把注意力放在如何提升客户体验、塑造自身品牌上。
---------------------------------------中国电商委--------------------------------------
中国服务贸易协会电子商务委员会(简称“中国电商委”),是商务部主管的电商协会。目前已经拥有超过200家企业会员,基本涵盖了知名电商企业,如:京东商城、苏宁、当当网、亚马逊、敦煌网、凡客网、中国制造网、唯品会、乐蜂网、国美在线等知名电商企业。
中国电商委微信平台为您时时奉上:
电商热点话题、商业模式探讨、电商合作信息、权威行业监测数据、电商领袖观点。
公众号名称【中国服务贸易协会电子商务委员会】
微信公共号【CECIA2013】
主办单位:中国服务贸易协会电子商务委员会
订阅方式:
1、在微信上直接点按“添加朋友”——“按号码查找”,输入微信号“CECIA2013”就可以查找并关注我们。
2、在微信上点按“扫一扫”将下图二维码放入框内,即可自动扫描添加。
新浪官方微博地址:http://e.weibo.com/cneca/profile